STATIC REFERENCE

Nền tảng được xây dựng cho cộng đồng Việt Nam từ đầu năm 2023

Q: Tôi có thể liên hệ 69vng bằng cách nào ngoài chat trực tiếp?

Bạn có thể gửi email đến support@69vng.app nếu cần đính kèm tài liệu hoặc giải thích vấn đề chi tiết. Chúng tôi cũng cung cấp hotline cho các vấn đề khẩn cấp, số điện thoại được hiển thị trong phần Liên hệ của app và hoạt động từ 8:00 đến 22:00 giờ Việt Nam.

Chúng tôi khởi động 69vng với mục tiêu đưa live casino, slot lobby và sportsbook vào một giao diện duy nhất, tích hợp sẵn MoMo, ZaloPay và VNPay...

Live casino, slots và sportsbookMoMo, ZaloPay và VNPayGiao diện tiếng Việt đầy đủHỗ trợ 24/7 qua chat trực tiếp

Khám phá sảnh Xem FAQ

Từ ý tưởng đến nền tảng hoạt động hàng ngày

Chúng tôi bắt đầu 69vng bằng việc lắng nghe những gì người chơi Việt Nam cần: thanh toán nhanh qua ví điện tử địa phương, giao diện tiếng Việt rõ ràng và khả năng chuyển đổi giữa live casino, slot và sportsbook mà không cần đăng xuất. Đội ngũ của chúng tôi dành nhiều tháng để thiết kế luồng tài khoản, tích

hợp MoMo, ZaloPay và VNPay trực tiếp vào hệ thống và đàm phán hợp đồng với các studio game hàng đầu như Pragmatic Play, Evolution và PG Soft. Kết quả là một nền tảng hoạt động mượt mà trên cả mobile và desktop, cho phép bạn nạp tiền trong dưới một phút và truy cập hơn 2.000 trò chơi từ hơn 30

nhà cung cấp. Chúng tôi tiếp tục cải tiến dựa trên dữ liệu sử dụng thực tế và yêu cầu hỗ trợ mà bạn gửi đến.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỤ CỘT

Game, thanh toán và chính sách minh bạch

Chúng tôi xây dựng 69vng xung quanh ba yếu tố cốt lõi: thư viện game đa dạng từ các studio uy tín, hệ thống thanh toán địa phương nhanh chóng và chính...

GAME LOBBY

Hơn 2.000 trò chơi từ 30+ studio

Chúng tôi hợp tác trực tiếp với Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, NetEnt và Microgaming để...

THANH TOÁN ĐỊA PHƯƠNG

MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sẵn

Chúng tôi kết nối API trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn nạp tiền...

CHÍNH SÁCH RÕ RÀNG

Điều khoản dễ đọc, không ẩn phí

Mỗi chính sách trên 69vng được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, không dùng thuật ngữ...

CON SỐ NỀN TẢNG

Cấu trúc hoạt động của 69vng

2.000+

Trò chơi từ 30+ studio

Kênh thanh toán địa phương

24/7

Hỗ trợ chat trực tiếp

30-90 giây

Thời gian nạp tiền trung bình

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Ba cách để liên hệ đội ngũ của chúng tôi

Chúng tôi vận hành ba kênh hỗ trợ: chat trực tiếp trong app cho câu hỏi nhanh, email cho yêu cầu chi...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin hàng ngày

Chúng tôi duy trì niềm tin bằng các biện pháp cụ thể: mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhập, xác minh hai yếu tố tùy chọn...

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch trên 69vng được bảo vệ bởi chứng chỉ SSL 256-bit. Bạn có thể...

Xác minh hai yếu tố

Bật xác minh hai yếu tố trong phần Cài đặt tài khoản để thêm lớp bảo vệ: mỗi lần đăng...

Tách biệt dữ liệu thanh toán

Chúng tôi lưu trữ thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch trên máy chủ riêng, không kết...

Thời gian xử lý công khai

Chúng tôi đăng thời gian xử lý nạp rút tiền thực tế trong phần Trợ giúp: nạp tiền qua MoMo...

Kiểm tra bảo mật hàng tháng

Đội bảo mật nội bộ chạy quét lỗ hổng và kiểm tra log truy cập mỗi tháng. Nếu phát hiện...

Chính sách quyền riêng tư rõ ràng

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi liệt kê chính xác dữ liệu nào được thu thập, tại sao...

NHẤT QUÁN TRÊN THIẾT BỊ

Trải nghiệm giống nhau từ mobile đến desktop

Chúng tôi thiết kế 69vng để bạn có cùng chức năng trên điện thoại, máy tính bảng và desktop. Tài khoản, số dư, lịch sử cược và cài đặt đồng bộ tự...

Cùng thư viện game

Hơn 2.000 trò chơi có sẵn trên cả mobile và desktop. Một số live table được tối ưu hóa cho màn hình lớn, nhưng bạn vẫn có thể truy cập chúng qua điện thoại với giao diện thu gọn.

Cùng phương thức thanh toán

MoMo, ZaloPay và VNPay hoạt động giống nhau trên mọi thiết bị. Quét mã QR từ điện thoại hoặc nhập thông tin ví trên desktop, thời gian xử lý không đổi.

Đồng bộ số dư tức thì

Nạp tiền trên mobile và số dư cập nhật ngay lập tức trên desktop nếu cả hai đang đăng nhập. Chúng tôi sử dụng WebSocket để đẩy thay đổi số dư trong vòng một giây.

Lịch sử cược chung

Mọi cược được lưu trong một bảng duy nhất. Xem lịch sử đặt cược từ mobile trên desktop hoặc ngược lại, không cần xuất file hay đồng bộ thủ công.

Cài đặt tài khoản di động

Thay đổi mật khẩu, bật xác minh hai yếu tố hoặc cập nhật thông tin liên hệ trên bất kỳ thiết bị nào. Cài đặt được lưu trên máy chủ và áp dụng cho mọi phiên đăng nhập.

Chat hỗ trợ liền mạch

Bắt đầu cuộc trò chuyện hỗ trợ trên mobile và tiếp tục trên desktop. Chúng tôi lưu toàn bộ lịch sử chat trong tài khoản của bạn để đội ngũ hỗ trợ có ngữ cảnh đầy đủ.

Giao diện responsive tự động

Chúng tôi phát hiện kích thước màn hình và điều chỉnh layout: menu dọc trên mobile, thanh ngang trên desktop, nhưng tất cả các nút và chức năng ở cùng vị trí logic.

Những yếu tố tạo nên 69vng

Chúng tôi xác định 69vng qua sáu yếu tố có thể nhìn thấy và trải nghiệm mỗi ngày: giao diện tiếng Việt đầy đủ, thư viện...

Giao diện tiếng Việt hoàn chỉnh

Mọi menu, nút, thông báo và trang trợ giúp trên 69vng đều được dịch sang tiếng Việt với dấu chính xác. Chúng tôi không dùng dịch máy mà thuê biên tập viên bản ngữ để đảm bảo câu chữ tự nhiên.

Thư viện hơn 2.000 game

Chúng tôi hợp tác với 30+ studio để cung cấp live baccarat, roulette, blackjack, slot video, slot feature buy và crash game. Bạn có thể lọc theo studio, RTP hoặc volatility ngay từ thanh tìm kiếm.

Thanh toán qua ví điện tử

Tích hợp trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay cho phép bạn nạp tiền bằng cách quét mã QR và nhận xác nhận trong 30-90 giây. Rút tiền cũng đi qua cùng các kênh với thời gian xử lý 24 giờ làm việc.

Hỗ trợ chat trực tiếp 24/7

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động suốt ngày đêm qua chat trong app. Thời gian phản hồi trung bình dưới hai phút, và bạn có thể đính kèm ảnh chụp màn hình để minh họa vấn đề.

Chính sách không ẩn phí

Chúng tôi công khai mọi mức phí giao dịch, thời gian xử lý rút tiền và yêu cầu xác minh tài khoản trong phần Trợ giúp. Không có điều khoản ẩn hay chi phí bất ngờ khi bạn rút tiền.

Đồng bộ đa thiết bị

Tài khoản, số dư và lịch sử cược đồng bộ tự động giữa mobile, máy tính bảng và desktop. Bạn có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị cùng lúc và mọi thay đổi cập nhật trong vòng một giây.

Những câu hỏi bạn hỏi chúng tôi về 69vng

Chúng tôi khởi chạy 69vng vào đầu năm 2023 với trụ sở điều hành tại khu vực Đông Nam Á. Đội ngũ bao gồm chuyên gia game, kỹ sư thanh toán và nhân viên hỗ trợ nói tiếng Việt, tất cả làm việc cùng nhau để duy trì nền tảng và cải tiến dựa trên phản hồi của bạn.

Chúng tôi tập trung vào ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam để tối ưu hóa tốc độ xử lý và giảm chi phí giao dịch. Thanh toán qua ví điện tử thường nhanh hơn chuyển khoản ngân hàng và không yêu cầu nhập số thẻ, giúp bạn nạp tiền trong vài bước đơn giản.

Chúng tôi ký hợp đồng trực tiếp với Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, NetEnt và Microgaming để nhận API chính thức. Mỗi game hiển thị logo studio ở góc màn hình và bạn có thể kiểm tra RTP trong phần Thông tin game để đối chiếu với trang chính thức của studio.

Không, bạn có thể đăng nhập trên mobile, máy tính bảng và desktop cùng lúc. Chúng tôi chỉ giới hạn tối đa ba phiên đồng thời để bảo vệ tài khoản. Nếu bạn cần thêm phiên, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat để chúng tôi xem xét yêu cầu.

Chúng tôi tính từ lúc bạn gửi yêu cầu rút tiền và hoàn tất xác minh tài khoản nếu cần. Nếu bạn gửi yêu cầu vào cuối tuần hoặc ngày lễ, thời gian sẽ bắt đầu từ ngày làm việc tiếp theo. Bạn có thể theo dõi trạng thái trong phần Lịch sử giao dịch.

Có, chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie cầm giấy tờ nếu tổng giá trị rút tiền vượt quá ngưỡng nhất định. Quy trình xác minh mất 1-2 giờ làm việc và chỉ cần làm một lần cho mỗi tài khoản.

Bạn có thể gửi email đến [email protected] nếu cần đính kèm tài liệu hoặc giải thích vấn đề chi tiết. Chúng tôi cũng cung cấp hotline cho các vấn đề khẩn cấp, số điện thoại được hiển thị trong phần Liên hệ của app và hoạt động từ 8:00 đến 22:00 giờ Việt Nam.